亚马逊Prime会员日即将开启,货物的入仓截止时间也就在明天(6月20日)啦!但近期,末端爆仓,难批约,放约慢,货物临门一脚还被拒收的情况层出不穷,属实让人捏着一把冷汗。
亚马逊仓库原因
货物被拒收,送不进去,有部分原因是因为亚马逊仓库爆仓引起的,货物大量集中入库,超出了仓库库容限制,加之仓库工作人手不足,操作不过来就容易导致货物被拒收。
就目前来看,美国LGB8严重爆仓,会有拒收的情况,VGT2、LAS1等仓库也出现了爆仓的迹象;欧洲DTM2,WRO5,HAJ1热门仓也出现爆仓的情况,英国方面的亚马逊仓库状态暂时良好。
此外,不合规货件也是导致仓库拒收的原因。
不合规货件的原因
2022年4月亚马逊发布通告表示,卖家在批准入库计划后删除货件;卖家按错误的路线发送货件,即货件发送至错误的亚马逊运营中心;卖家发送不完整的货件,例如:处于“已取消”或“已删除”状态的货件将会被亚马逊拒收。
除了拒收,亚马逊为了进一步规范尾端派送市场还实行了一个入库缺陷费的收费政策。入库缺陷费,即当卖家的商品不符合亚马逊的货件要求或与卖家的库存与入库计划不同时,亚马逊收取以支付重新转运商品、接收和处理货件所需的额外费用。
什么情况下可能会产生入库缺陷费?
货件配送至错误位置
货件被发送到了与入库计划中所列的运营中心不同的其他运营中心。已删除和已丢弃的货件
● 国内货件未在货件创建后45天内送达;
● 国际货件未在货件创建后75天内送达;
● 在多个目的地入库计划中,其他货件未在第一个货件后 30 天内送达。
近段时间,不少卖家反馈在创建发货计划的时候,货件总是分不到自己理想的仓库。在入库配置费用和入库缺陷费的两难之下,卖家想要将货物送往指定的仓库更是难上加难。
这种时候,经常会有卖家在初期创建发货计划时,被分到不理想的仓库。因为担心后续创建的发货计划同样不理想,所以他们通常选择先确定批准发货计划,如果在后续再次创建发货计划,分到了预期的仓库,则会把前面的发货计划给取消掉。
取消货件是否会导致产生入库缺陷费呢?
根据亚马逊给出的入库缺陷费收费范围定义,以及结合相关卖家的实际操作,货件没有开始运输之前,即没有填写相关物流追踪单号,删除已批准的货件计划将不会产生入库缺陷费;但如果已经填写物流追踪单号,系统可能将判定货物正处在运输途中,删除货件将产生入库缺陷费。
为了避免产生入库缺陷费,卖家应该怎么做?
✦ 创建货件时,尽量只将发货时间及运输时间相近的商品创建在同一个入库计划中,避免超过上述30天的时间限制;
✦ 创建货件后,需按照货件计划分配的运营中心及规定的商品数量发货;
✦ 创建货件后尽快发货,如因任何原因暂时无法发货,或想要更改已批准的入库计划,必须在开始运输该计划内的任何货件之前删除该计划内的所有货件。
此外,像是货件的贴标不合规问题也会引起亚马逊仓库的拒收。产品进入FBA仓库待销售,标签是一个非常重要的环节,准确清晰的标签能够保障后续销售中没有错误。如果卖方的产品标签不符合标准,或在运输过程中标签损坏、模糊、不清楚,这将会导致FBA仓库拒收产品。
包括SKU标签、FBALabel标签、Made in China标签以及一些特定货物需要具备的标签,如超重标签、电池标签等。
货物需要从国内运输至亚马逊FBA仓库,因此要确保货物在运输环节中的安全。运输包装不合规同样会引起亚马逊仓库的拒收,例如以下几种情况:
✦ 外包装出现破损、变形、油渍、涂鸦的情况;
✦ 包装体积或重量超过亚马逊的要求;
✦ 胶带不符合亚马逊的规定,亚马逊要求卖家在包装过程中使用透明胶带,如果是有颜色的彩色胶带,或是塑料袋、尼龙绳等其他固定材料则会被亚马逊拒收;
此外亚马逊针对一些特殊货物也有特定的包装要求,例如要使用气泡包装纸包装易碎品及沉重物品;液体、膏体类容易外溢的物品要使用塑料袋以防止泄漏、溢出或保护物品免受污物侵害等。
亚马逊会员日大促在即,祝愿所有卖家朋友都能顺顺利利,成功迎接爆单!